Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Empresa: Metafísica MX, S.A. de C.V.
Domicilio: Avenida Paseo de la Reforma 505, México, D.F., 06500
RFC: MMX220101ABC
Email de Privacidad: privacidad@metafisica.mx
Teléfono: +52 (55) 1122-3344

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), fecha de registro
• Datos de Perfil: Foto de perfil, biografía, intereses espirituales declarados
• Datos de Navegación: IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (a través de cookies)
• Datos de Transacción: Historial de compras, métodos de pago (procesados seguramente)
• Datos de Comunicación: Mensajes dentro de la plataforma, comentarios, respuestas
• Datos Voluntarios: Cualquier información que elijas compartir en tu perfil o en publicaciones

3. Propósito de la Recopilación

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y mantener tu cuenta
• Proporcionar servicios de la plataforma
• Enviar notificaciones sobre cambios o mejoras
• Procesar pagos y transacciones
• Personalizar tu experiencia
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Contactarte para soporte técnico o atención al cliente
• Análisis estadísticos y seguridad

4. Interés Legítimo

Procesamos datos personales cuando es necesario para llevar a cabo nuestro negocio legítimo de proporcionar una plataforma de comunidad espiritual segura y funcionan correctamente. Esto incluye la prevención de fraude, seguridad de usuarios y mejora de servicios.

5. Divulgación de Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para marketing o propósitos comerciales.

Sin embargo, podemos compartir datos en estos casos:

• Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, hosting, análisis (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Requisito Legal: Si es requerido por ley o autoridades gubernamentales
• Protección: Para prevenir fraude, abuso o proteger derechos y seguridad
• Tus Publicaciones: El contenido que publicas en la comunidad es visible a otros miembros (según tu configuración de privacidad)

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos se retienen durante:

• Cuentas Activas: Mientras uses la plataforma
• Cuentas Inactivas: Hasta 2 años después del último inicio de sesión
• Datos Transaccionales: 7 años (obligación fiscal)
• Logs y Análisis: Hasta 1 año

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a privacidad@metafisica.mx

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Encriptación de contraseñas con bcrypt
• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
• Auditorías de seguridad regulares
• Protección contra malware y ataques
• Backups seguros

8. Tus Derechos (ARCO)

Bajo la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Objetar el uso de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@metafisica.mx con tu nombre y detalles de la solicitud. Responderemos en 20 días hábiles.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar tu preferencias
• Mantener tu sesión iniciada
• Analizar uso del sitio
• Prevenir fraude

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar cookies puede afectar funcionalidades del sitio.

10. Enlaces a Sitios Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad.

11. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos. Tu uso continuado del sitio indica aceptación de los cambios.

12. Contacto para Privacidad

Para preguntas, preocupaciones o solicitudes ARCO:

Email: privacidad@metafisica.mx
Teléfono: +52 (55) 1122-3344
Dirección: Av. Paseo de la Reforma 505, México, D.F., 06500